A Zempléni Vízmű Kft. területén 20 településen kérdezik majd a fogyasztókat a szolgáltatásról. Kérdezőbiztosok hamarosan megjelenek a kijelölt településeken és a víz és szennyvíz szolgáltatásról kérdezik az embereket. Mindez a fogyasztói elégedettségi vizsgálat része, amely minden közmű szolgáltatónak kötelező. A Kft. arra kéri a lakosságot, hogy csak azokat a kérdezőbiztosoknak válaszoljanak a kérdésekre, akik hitelt érdemlően be tudják bizonyítani, hogy az elégedettségi vizsgálatot végző cég érdekében járnak el. Ezzel szeretnék elejét venni az esetleges csalásnak.