Határozatlan ideig bezárta ügyfélszolgálati irodáját a Zempléni Vízmű Kft. is. A társaság eddig két alkalmazottal látta el ezt a feladatot, de most betegség miatt nem tudják ellátni a szolgáltatást. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek elsősorban telefonon, e-mailben tudják ügyeiket intézni, és ez után, ha szükséges továbbra is van lehetőség a személyes időpont kérésre. Az vízóra leolvasás folyamatos, de arra kérik az ügyfeleket, hogy tartsák be, és kérjék a járványügyi szabályok betartását a leovasóktól, és alkalmazzák ők maguk is azokat.