Turisztikai információs pontot és helyi termékboltot üzemeltet a Zemplén Kalandparkban a Sátoraljaújhely-Hegyköz Turizmusáért Egyesület. A mászófal központban túra felszereléseket kölcsönözhetnek és ajándéktárgyakat is vásárolhatnak a városba érkező vendégek, de a belvárosi Tourinform irodához hasonlóan Sátoraljaújhely és a Térség látnivalóiról is informálódhatnak.