Komfortosabb, 21. századi körülmények között intézheti hivatali ügyeit a lakosság a Sátoraljaújhelyi Polgármesteri Hivatalban. Új ügyfélteret avattak a Városházán. Az állampolgárok meghatározott ügyfélfogadási rendben kereshetik fel a Polgármesteri Hivatal különböző osztályainak munkatársait. További újítás, hogy ezen túl online is lehet időpontot kérni az ügyintézéshez.